Shipping policy

Grazie per aver acquistato da LOREDANA AQUILINO. Ci impegniamo a consegnare i tuoi prodotti per animali in modo accurato, in buone condizioni e entro tempi ragionevoli.

1. Tempi di elaborazione dell’ordine
Tutti gli ordini vengono processati entro 1–3 giorni lavorativi (esclusi weekend e festività) dopo la conferma d’ordine.
In caso di elevato volume di ordini, i tempi di elaborazione potrebbero subire lievi proroghe. I clienti verranno tempestivamente avvisati in caso di ritardi significativi.

2. Costi di spedizione e tempi di consegna
I costi di spedizione vengono calcolati e mostrati durante la fase di checkout.
Tempo di consegna stimato:
Spedizione Standard: 15 giorni lavorativi
Si tratta di stime: i tempi possono variare per ritardi del corriere, sdoganamento, condizioni meteorologiche, problemi logistici o festività.

3. Conferma spedizione e tracciabilità
Una volta spedito l’ordine, riceverai una conferma con il numero di tracciabilità.
I dettagli di tracciabilità di solito diventano disponibili entro 24–48 ore dalla spedizione.

4. Indirizzo errato
Assicurati che l’indirizzo di spedizione sia corretto e completo al momento dell’ordine.
LOREDANA AQUILINO non è responsabile per le consegne effettuate a indirizzi errati o incompleti forniti dal cliente. Se il pacco viene restituito per problemi di indirizzo, potrebbero essere applicati costi di rispedizione.

5. Pacchi smarriti o danneggiati
Pacchi smarriti: Se il pacco non arriva, contattaci entro 7 giorni dalla data di consegna prevista.
Articoli danneggiati: Se la merce arriva danneggiata, segnalacelo entro 48 ore dalla consegna, fornendo foto chiare del pacco e dei prodotti danneggiati.
Valuteremo la segnalazione e risolveremo il problema nel più breve tempo possibile.

6. Spedizione internazionale e dogana
Per le spedizioni internazionali possono essere applicati dazi doganali, tasse o oneri di importazione, a seconda del paese di destinazione. Tali costi sono a carico del cliente e non sono inclusi nel prezzo del prodotto o nella spedizione.

Dati aziendali
Nome commerciale: LOREDANA AQUILINO
Email: contact@loredanafashion.shop
Indirizzo fisico: VICOLO SAN LORENZO, 1 – TORCEGNO (TN)